Quanto costa un contatto con Facebook Ads: i nostri numeri veri, settore per settore

Un contatto da una campagna su Facebook e Instagram può costare meno di 1 € o più di 3 €, a seconda del settore, dell’offerta e di come è costruita la campagna. Nelle sei campagne che riportiamo qui sotto, tutte gestite da noi, il costo per contatto nei primi 30 giorni è andato da 0,91 € a 3,08 €.

Li riportiamo perché rispondono alla domanda che ci fanno più spesso: “quanto mi costerà un contatto?”.

I numeri, settore per settore

Primi 30 giorni di campagne Meta (Facebook e Instagram):

Settore	Contatti	Costo per contatto	Budget del periodo
Servizi per aziende	395	0,91 €	360 €
Luce e gas	550	2,18 €	1.200 €
Finanziamenti	602	2,49 €	1.500 €
Telefonia	1.003	2,69 €	2.700 €
Fotovoltaico	313	2,87 €	900 €
Offerte internet	730	3,08 €	2.250 €

Tre cose saltano all’occhio. Il costo più basso arriva da un settore che si rivolge alle aziende (B2B), con un pubblico ristretto e ben definito. I settori con tanta concorrenza negli annunci, come internet e telefonia, costano di più a contatto ma portano grandi volumi. E il budget non decide da solo il costo: luce e gas, con 1.200 €, ha avuto un costo per contatto più basso di campagne con un budget circa doppio.

Da cosa dipende il costo di un contatto

• Il settore e la concorrenza. Su Meta gli annunci si contendono lo stesso spazio in un’asta: dove molte aziende cercano le stesse persone, ogni contatto costa di più.
• L’offerta. Un preventivo gratuito, una consulenza o un risparmio chiaro funzionano meglio di un generico “contattaci”.
• Il modulo. Ogni domanda in più alza il costo ma filtra i curiosi. Il punto giusto si trova provando.
• La zona. Una sola provincia significa un pubblico piccolo, e a volte un costo più alto.
• Gli annunci. Immagini e video si consumano: dopo qualche settimana rendono meno e vanno rinnovati.
• Il periodo. Verso fine anno, con le offerte natalizie, la concorrenza negli annunci cresce e di solito i costi salgono.

Quanto puoi spendere tu per un contatto

Il costo “giusto” non si legge in una tabella: si calcola sui numeri della tua attività. Servono due dati.

1. Quanto guadagni su un cliente, cioè il margine: il prezzo meno i costi.
2. Quanti contatti diventano clienti, in percentuale.

Moltiplica il margine per la percentuale: ottieni quanto vale, per te, un singolo contatto. Il costo massimo che puoi pagare sta sotto quella cifra.

Esempio illustrativo: se su un cliente guadagni 200 € e chiudi un contratto ogni 20 contatti (il 5%), un contatto ti vale 10 €. Pagarlo 3 € lascia margine; pagarlo 12 € no, anche se il numero sembra piccolo.

Questo calcolo spiega perché un contatto a 3 € può convenire più di uno a 1 €: conta quanti ne trasformi in clienti.

Gli errori che fanno salire il costo vero

Guardare solo il costo per contatto

È il numero più facile da leggere, ma non dice quanto paghi una vendita. Misura il costo per cliente: budget diviso clienti chiusi. Per farlo i contatti devono finire in un CRM, con lo stato aggiornato.

Richiamare il giorno dopo

Chi lascia i dati in un modulo spesso li lascia anche ad altre aziende. Se lo senti dopo ore, molte volte ha già parlato con qualcun altro. Una prima risposta automatica su WhatsApp, seguita da una chiamata, cambia molto il risultato. Ne parliamo anche nella guida su come trovare clienti per la cessione del quinto.

Fermare la campagna dopo pochi giorni

Nei primi giorni la piattaforma impara a chi mostrare gli annunci e i costi oscillano. Valuta i risultati dopo qualche settimana.

Usare lo stesso annuncio per mesi

Quando il pubblico ha già visto un annuncio molte volte, il costo per contatto sale. Programma un cambio di immagini e testi ogni poche settimane.

Non controllare le regole del tuo settore

Credito, salute ed energia hanno regole più strette sugli annunci, sia di Meta sia di legge. Fai verificare i testi alla mandante o a un consulente prima di pubblicarli.

Quanto tempo serve per avere numeri affidabili

Da noi una campagna va online in 5-7 giorni dall’avvio. Nelle prime settimane la piattaforma prova pubblici e annunci diversi, e il costo per contatto può cambiare molto da un giorno all’altro. I numeri della tabella si riferiscono ai primi 30 giorni: è il periodo minimo che consigliamo prima di trarre conclusioni.

Dopo il primo mese il lavoro continua su tre leve: gli annunci, il modulo e la velocità con cui rispondi ai contatti. Sono quelle che pesano di più sul costo per cliente, molto più di qualche centesimo risparmiato sul singolo contatto.

In sintesi

Nei nostri casi un contatto da Facebook e Instagram è costato tra 0,91 € e 3,08 € nei primi 30 giorni. Il tuo costo dipende da settore, offerta, modulo e zona. Prima di partire calcola quanto vale per te un contatto, e poi misura sempre quanto ti costa ogni cliente.