Quanto costa un eCommerce: le domande da fare prima di aprire il negozio online

Un eCommerce per una piccola impresa costa da poche centinaia di euro, se lo costruisci da solo su una piattaforma in abbonamento, a diverse migliaia, se ti serve un negozio collegato a magazzino, cassa e marketplace. Da iTrendy la realizzazione parte da 1.200 €, IVA non applicata, con dominio e hosting inclusi il primo anno.

Il prezzo del sito però è solo la prima voce. Qui sotto trovi le domande che ci fanno più spesso i titolari prima di aprire un negozio online, con le risposte e i numeri da mettere in conto.

Quanto costa costruire il negozio?

Le strade sono tre, con costi molto diversi.

• Una piattaforma in abbonamento, fatta da te. Paghi un canone mensile e, spesso, temi ed estensioni a parte. Costa poco all’inizio, ma il lavoro lo fai tu: catalogo, foto, testi, impostazioni.
• Un negozio realizzato da un’agenzia. Paghi una volta la realizzazione e poi i rinnovi. Il negozio è tuo e viene costruito sui tuoi prodotti, sui tuoi pagamenti e sulle tue spedizioni.
• Solo i marketplace. Non paghi un sito, ma lasci una commissione su ogni vendita e segui le regole del marketplace. Molti negozi li affiancano al proprio sito.

Cosa fa salire il prezzo?

Due preventivi per «un eCommerce» possono essere lontanissimi perché descrivono lavori diversi. Le voci che pesano di più sono queste:

• il numero di prodotti e di varianti: venti articoli o duemila taglie e colori sono lavori diversi;
• le schede prodotto: chi scrive i testi, chi fa le foto, chi carica i prezzi;
• pagamenti e spedizioni: più metodi e più regole (zone, pesi, soglie di spedizione gratuita) chiedono più impostazioni;
• i collegamenti: cassa del negozio, magazzino, marketplace, fatturazione elettronica;
• le lingue: ogni lingua in più significa testi, schede e pagine in più.

Prima di chiedere un preventivo, scrivi questi cinque punti su un foglio. Ti servirà anche per confrontare le offerte voce per voce.

Quali costi ci sono dopo l’apertura?

È la parte che si dimentica più spesso. Ogni mese o ogni anno ci sono:

Voce	Da cosa dipende
Dominio e hosting	Da noi il primo anno è incluso, poi 118,70 € l’anno
Commissioni sui pagamenti	Dal fornitore e dal metodo di pagamento, su ogni incasso
Spedizioni	Dal corriere, dal peso e dalla zona, salvo che le paghi il cliente
Estensioni e servizi esterni	Da quello che aggiungi: recensioni, fatture, marketplace
Manutenzione	Aggiornamenti di sicurezza, modifiche, nuovi prodotti

Per le commissioni e i corrieri le cifre cambiano spesso: prendile dai listini ufficiali dei fornitori che scegli.

Quanto costa farsi trovare?

Un negozio online appena aperto non ha visite. Le strade sono due, e di solito si usano insieme.

La pubblicità porta vendite da subito. In un nostro caso reale nell’eCommerce, le campagne hanno portato 184 vendite nei primi 30 giorni a 5,98 € per vendita, con 1.100 € di budget. È un riferimento: il costo dipende da prodotto, prezzo, stagione e concorrenza. Per confrontare il costo dei contatti in altri settori trovi i nostri numeri nella guida su quanto costa un contatto con Facebook Ads.

La SEO porta visite che non paghi una per una, ma richiede tempo: schede prodotto con testi veri, foto leggere, pagine che rispondono a quello che le persone cercano.

Quanto tempo serve per andare online?

Da noi un eCommerce va online in 10-15 giorni lavorativi dall’arrivo dei materiali. Quando i tempi si allungano, di solito mancano i materiali. Preparali prima:

1. l’elenco dei prodotti con prezzi, varianti e quantità;
2. le foto, possibilmente sullo stesso sfondo e con la stessa luce;
3. le regole di spedizione e di reso;
4. i dati per i pagamenti e la fatturazione.

Piattaforma fatta da te o negozio fatto da un’agenzia?

Dipende dal tempo che hai e da quanto è complicato quello che vendi.

La piattaforma fatta da te va bene se hai pochi prodotti, nessun negozio fisico da collegare e qualcuno in azienda che segue catalogo, foto e impostazioni ogni settimana. Metti in conto quelle ore: sono il costo che non compare nel canone.

Il negozio fatto da un’agenzia conviene quando vendi anche in negozio o sui marketplace e le giacenze devono restare allineate, quando hai molte varianti o quando vuoi partire subito con schede scritte bene e pubblicità. In questi casi un prodotto venduto due volte, perché il magazzino non era aggiornato, costa più della differenza di prezzo.

In tutti e due i casi fai una domanda: se domani vuoi cambiare fornitore, puoi portarti via prodotti, clienti e ordini? Fattelo scrivere.

Come capisco se un preventivo è completo?

Chiedi che ci siano scritte, una per una, queste voci: catalogo e varianti, pagamenti e spedizioni, testi e foto delle schede, collegamenti, dominio e hosting con il costo del rinnovo, certificato di sicurezza, privacy, assistenza dopo la consegna. Se una voce manca, chiedi se è esclusa o se costa a parte.

Se stai ancora decidendo tra un sito che presenta l’attività e uno che vende, parti dalla guida su quanto costa un sito web, dove trovi anche landing page e sito vetrina a confronto.